Quy trình giao hàng
Sau khi nhận được đơn đặt hàng của Quý Khách, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại trong giờ hành chánh (từ 8h – 21h thứ 2 đến thứ 7, trừ ngày lễ tết).
Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đối tác vận chuyển theo yêu cầu và thông tin của Quý Khách.
Cước phí vận chuyển:
Chúng tôi áp dụng trực tiếp mức cước của đối tác vận chuyển trực tiếp cho khách hàng mà không thu thêm bất kỳ phí vượt trội khác, nhằm thiết lập giá sản phẩm ở mức thấp để tạo điều kiện cho Quý Khách yên tâm mua sắm.
Với dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn (tham khảo thời gian giao hàng bên dưới), đơn hàng có cước phí như sau:
Cước phí giao hàng: Miễn phí giao hàng
Với dịch vụ giao hàng nhanh (chỉ áp dụng tại khu vực nội thành TP.HCM) có cước phí phụ thu thêm, phụ thuộc vào từng địa chỉ, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng của Quý Khách.
Việc giảm giá hoặc miễn phí cước phí vận chuyển chỉ áp dụng trong một số chương trình khuyến mãi được thông báo.
Đối tác vận chuyển và thời gian vận chuyển:
Để đảm bảo đơn hàng được vận chuyển tốt nhất, chúng tôi đã lựa chọn đối tác vận chuyển uy tín, có qui trình nghiêm ngặt và nhân viên giao nhận được đào tạo nghiệp vụ để phục vụ Quý Khách.
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn theo từng khu vực:
Khu Vực Thời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật)
Hồ Chí Minh 1 – 3 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh, thành lớn 4 – 5 ngày
Các khu vực thuộc huyện, xã và khu vực miền Bắc 6 – 10 ngày
Chính sách thanh toán
Khách hàng có thể mua 1 hoặc nhiều sản phẩm cùng lúc tại cửa hàng. Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ để giải thích cụ thể về sản phẩm cho khách hàng hiểu và nắm rõ. Khách hàng chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng và quyết định mua sản phẩm của Gánh Hàng Hoa. Chúng tôi sẽ không tính bất kì khoản phí nào cho đến khi khách hàng đồng ý.
Phương thức thanh toán khi mua hàng là trả tiền mặt trước khi nhận hàng.
